← Ana sayfaya dön

Destek ve Yardım

Orca Rota kullanıcıları için

Bize Ulaşın

Orca Rota ile ilgili her türlü soru, sorun veya öneriniz için destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Aşağıdaki butona tıklayarak ya da doğrudan info@orcarota.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Destek Talebi Gönder

Talebinizi en hızlı şekilde çözebilmemiz için lütfen kurum adınızı, kullanıcı adınızı, kullandığınız cihazı ve mümkünse sorunun ekran görüntüsünü paylaşın.

Yanıt Süresi

Destek taleplerine genellikle 1 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Yoğunluğa bağlı olarak bu süre değişebilir; acil operasyonel sorunlarda lütfen e-posta konusuna "ACİL" ibaresini ekleyin.

Sık Sorulan Sorular

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Şifre sıfırlama işlemi kurum yöneticiniz tarafından yapılır. Bağlı olduğunuz kurumun yöneticisine başvurarak yeni bir şifre talep edebilirsiniz. Yönetici hesabına erişiminiz yoksa bizimle iletişime geçin.

Uygulamaya giriş yapamıyorum.

İnternet bağlantınızı kontrol edin ve kullanıcı adı/şifrenizi doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse uygulama sürümünüzü güncelleyin; çözülmezse cihaz ve hata mesajı bilgisiyle bize yazın.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Hesabınızı ve verilerinizi silmek için Hesap ve Veri Silme sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz.

Kişisel verilerim nasıl işleniyor?

Verilerinizin nasıl toplandığı ve işlendiği hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim Bilgileri